CERP : le nouveau partenaire de référence des pharmaciens

CERP est une société au service de l’officine française de proximité, libérale et indépendante. L’esprit coopératif qui est le nôtre se trouve au centre de notre fonctionnement : les pharmaciens indépendants sont nos sociétaires-actionnaires. Une veille technologique permet à CERP d’intégrer les innovations développées dans de nombreux domaines pour assurer au pharmacien un service fiable et de qualité.

Un service de proximité. Avec 57 agences, CERP est reconnue par ses clients pour sa proximité géographique et humaine. Une équipe de téléphonistes assure un accueil personnalisé et professionnel dans chaque agence.

Une chaîne du froid performante. Des technologies innovantes garantissent une distribution des produits thermosensibles de haute qualité à l’officine.

Une traçabilité pour plus de sécurité. CERP utilise un système de traçabilité du produit, de la commande et des bacs, pour assurer une qualité et une fiabilité de préparation (moins de 0,6 erreur pour 1000 lignes) et de livraison à l’officine.

Des partenariats avantageux avec les laboratoires. CERP passe des accords avec les laboratoires pour faire bénéficier ses clients de conditions commerciales très avantageuses.

Des services pour optimiser les performances de l’officine. CERP développe un éventail de services complémentaires qui répond aux besoins du pharmacien : l’aide à la gestion, la politique de prix, le management, la formation.

CERP : acteur de santé

L’ensemble des pharmaciens CERP est inscrit à la section C de l’Ordre des Pharmaciens. Le pharmacien responsable et les pharmaciens responsables intérimaires dépendent du siège. 

Chaque agence :

• est établissement pharmaceutique
• comporte un pharmacien délégué et, le cas échéant, des pharmaciens adjoints 
• a obtenu une autorisation d’ouverture sur le territoire de répartition déclaré, remise par l’ANSM pour les médicaments à usage humain et l’ANSES pour les médicaments à usage vétérinaire.

Le statut de grossiste répartiteur impose de respecter les Obligations de Service Public (OSP) définies par le Code de la Santé Publique (CSP) :

• Référencer au moins les 9/10ème des présentations commercialisées en France
• Disposer d’un stock de médicaments d’au moins deux semaines afin de satisfaire la consommation habituelle
• Livrer dans les 24 heures toute officine sur le territoire de répartition déclaré (en dehors des week-ends et des jours fériés)
• Participer à un système d’astreinte les week-ends et jours fériés pour permettre la livraison des médicaments dans les situations d’urgence.

Les Bonnes Pratiques de Distribution (BPD) constituent le référentiel Qualité applicable. La version en vigueur publiée au Journal officiel de l’Union Européenne le 07/03/13 renforce les exigences à respecter pour garantir la qualité et l’intégrité des médicaments tout au long de la chaine de distribution des produits de santé dans une démarche de management de la qualité.

Des inspections mandatées par les autorités de santé réalisées par des pharmaciens inspecteurs de l’ARS sont menées afin de s’assurer du respect des exigences du CSP et des BPD et font l’objet de la remise d’un certificat BPD.