Témoignage de collabor'acteur
Aubin SERGENT nous a rejoints le 9 février 2024 en tant que responsable d’exploitation, dans notre établissement de Clermont-Ferrand. Découvrez sa vision de son parcours d'intégration au sein de notre entreprise.
Comment s’est passée votre arrivée ainsi que votre intégration au sein de CERP Rhin Rhône Méditerranée ?
Dès mes entretiens, j’ai tout de suite eu un excellent ressenti sur l’entreprise et les gens qui la composent, quels que soient mes interlocuteurs. Je me suis énormément reconnu dans les valeurs prônées, que j’ai senties authentiques et réelles.
Mon intégration a été au format idéal selon moi. J’ai commencé par une découverte rapide de mon établissement, puis quelques semaines dans d’autres établissements, avec des pairs responsables d’exploitation qui m’ont fait découvrir l’activité et le métier. Puis j’ai effectué un passage au siège et dans les établissements qui desservent le mien en marchandises. Ces visites ont complété une phase très complète de découverte des flux et du métier.
Tout au long de ma formation, et encore aujourd’hui, j’ai la chance d’être accompagné par une tutrice métier, ainsi qu’un responsable d’exploitation référent, qui sont toujours disponible dès que j’en ai besoin.
Globalement, l’accueil a toujours été plus qu’excellent dans les établissements où je me suis rendu. Et bien sûr le mien à Clermont-Ferrand !
Quelles sont vos missions à votre poste actuel ?
Les missions du responsable d’exploitation sont très variées, il faut être un «touche-à-tout ».
Mes missions comprennent la gestion de l’équipe réception, la bonne tenue des process liés, l’organisation de la préparation de commandes, la garantie des performances, la gestion des tournées de livraisons et les problématiques qui peuvent y être liées. Mais également la gestion de l’infrastructure de l’établissement, des prestataires, du parc de véhicules, etc.
En résumé, le responsable d’exploitation est un véritable chef d’orchestre de l’opérationnel de l’établissement. C’est très complet et passionnant au quotidien.
Pourquoi avez-vous souhaité rejoindre CERP Rhin Rhône Méditerranée ?
CERP RRM a pour moi représenté une entreprise en partage fort avec mes valeurs, comme ma vision de l’humain dans le travail, et mon besoin d’environnement de travail sain. Je l’ai tout de suite ressenti dès les premiers entretiens, et je suis particulièrement ravi de ne pas m’être trompé et de toujours le ressentir aujourd’hui.
Les missions et le poste décrits précédemment m’ont aussi attiré, cela représentait une belle évolution et une suite logique par rapport à mes postes précédents.
Quelles satisfactions avez-vous d’avoir rejoint notre entreprise ?
Globalement, tout ce que j’ai pu décrire ci-dessus représente de réelles satisfactions. L’ambiance de travail, les conditions, le contenu diversifié des missions, l’intégration de qualité, etc. Autant de facteurs qui font qu’aujourd’hui je suis sincèrement ravi d’avoir rejoint CERP Rhin Rhône Méditerranée, et surtout de m’y inscrire durablement.
En trois mots, comment définiriez-vous votre intégration dans notre entreprise ?
Trois mots, c’est peu pour la décrire, mais je dirais : découverte, accueil et bienveillance !
Quelles seraient les images qui représentent pour vous CERP Rhin Rhône Méditerranée ?
J’y reviens, mais une image importante pour moi est la dimension humaine de CERP RRM. Le respect à tous les niveaux, la collaboration, que ce soit avec les collaborateurs en interne et avec tous les externes, nos partenaires pharmaciens compris évidemment. Le tout, en gardant une balance juste avec la performance et l’évolution des processus et de la technique.
